一、項目背景

山特電子（網(wǎng)址：www.stk.com.cn）是一家專注于生產(chǎn)不間斷電源（UPS）的高科技企業(yè)。其母公司——臺灣飛瑞集團（http://www.phoenixtec.com.tw）是一家臺灣上市企業(yè)，整個集團銷售額06年達150億元新臺幣，業(yè)務(wù)覆蓋全球，與全球最知名的電源廠商APC、Powerware、Emerson等既是競爭者又是合作者，全球份額排名暫居第二。下轄8大BU，其中山特電子、ODM事業(yè)部、成達事業(yè)部、通信電源事業(yè)部等專注于電源業(yè)務(wù)。山特電子專注于大陸市場并以山特（SANTAK）聞名內(nèi)地市場，在05年內(nèi)地市場銷售額排名第一；其他三大事業(yè)部專注于與世界知名企業(yè)、新興發(fā)達國家合作。

隨著中國大陸市場的高速成長和全球競爭的加劇，飛瑞集團也同步快速成長。04年底山特電子總員工達到400余人，研發(fā)人數(shù)150左右，而到了06年底總?cè)藬?shù)達800余人，研發(fā)人員規(guī)模更是飆升至近500余人。集團業(yè)務(wù)也同步延伸至太陽能、電源解決方案等領(lǐng)域。

隨著業(yè)務(wù)、人員、競爭的變化，飛瑞集團/山特電子意識到企業(yè)內(nèi)部管理必須與時俱進，只有世界先進的管理體系才能打造世界領(lǐng)先的企業(yè)。而飛瑞集團作為一家以制造領(lǐng)先、成本優(yōu)勢的企業(yè)在通往世界級企業(yè)的道路上，研發(fā)管理水平的提升必然成為其高速發(fā)展的最大動力，同時也是最大的瓶頸。

集團高層經(jīng)過國際國內(nèi)多方比較，最終認為集成產(chǎn)品開發(fā)IPD模式既是世界先進的研發(fā)管理理念，又在世界級企業(yè)獲得了巨大成功，同時認為漢捷咨詢對IPD思想的理解深刻獨到、同時顧問團隊又具備在世界級企業(yè)工作的實踐經(jīng)驗，因此，決定邀請漢捷咨詢?yōu)榧瘓F四大BU導入、構(gòu)建、推行基于IPD思想的研發(fā)管理平臺。?

二、核心問題

山特項目涉及到研發(fā)的決策、組織、流程、人員動力機制等方面。其中規(guī)范、可復(fù)制的產(chǎn)品開發(fā)流程是重中之重。通過一致的流程去規(guī)范高中基層員工在產(chǎn)品開發(fā)過程中的行為，以提高產(chǎn)品開發(fā)的目的性、正確性。

1、產(chǎn)品開發(fā)是拍腦袋行為，不是事前定位，而是事后被動接受開發(fā)結(jié)果，導致產(chǎn)品開發(fā)出來，但遭遇市場失敗。

2、研發(fā)人員規(guī)模擴張?zhí)?，憑主觀評價員工績效已不可能，同時缺乏績效的牽引作用幫助員工成長為企業(yè)所需要的人才。

3、最早由OEM起家，逐漸過渡到ODM，最終形成自主品牌。但是制造業(yè)/ODM代工業(yè)的痕跡很明顯。認為研發(fā)只是研發(fā)部的事情，其他部門僅是隔岸觀火。

4、新體系推行的涉及范圍很廣，企業(yè)在早期發(fā)展過程中養(yǎng)成的舊有習慣和做法對新體系的推行有巨大阻力。?

三、項目效果

1. ?產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃性加強

公司管理高層承擔起立項、發(fā)布、生命周期終止等業(yè)務(wù)決策，確保產(chǎn)品開發(fā)的方向符合公司整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略；正在逐步建立產(chǎn)品線路標規(guī)劃，加強產(chǎn)品立項的市場定位分析，保證“做正確的事情”。

項目A由于市場定位不清，公司高層決定推遲產(chǎn)品的立項，經(jīng)過大量的市場信息分析后，用數(shù)據(jù)證明了可以立項。避免了無頭蒼蠅似的開發(fā)。

2. ?產(chǎn)品開發(fā)流程更為規(guī)范、順暢，項目管理水平大大提高

各級產(chǎn)品工程師/各職能部門建立起端到端的、市場導向的產(chǎn)品開發(fā)流程意識，明確了各自在產(chǎn)品開發(fā)中的職責。加強公司項目的管道管理，提高了研發(fā)資源配置效率，在戰(zhàn)略產(chǎn)品和利潤產(chǎn)品之間進行有效平衡。有效的保證了公司“正確的做事”。

在項目B的開發(fā)過程中，一次Layout(布線)成功，減少了返工的次數(shù)，大大降低了開發(fā)成本，縮短了上市周期。

項目C在計劃階段發(fā)現(xiàn)了各種問題600余個，在原型機做出來后，發(fā)現(xiàn)應(yīng)該考慮的問題幾乎全部考慮到，有效避免了通過過多測試、重工來穩(wěn)定機型。

3. ?理順了產(chǎn)品線的運作

組建了跨部門的產(chǎn)品管理團隊和產(chǎn)品開發(fā)團隊，共同為產(chǎn)品的開發(fā)成功負責。

4. ?技術(shù)積累增加

目前，山特電子已經(jīng)建立起初步的公用技術(shù)庫和研發(fā)經(jīng)驗庫；將產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)開發(fā)分開管理。

5. ?人員成長加快

新員工培養(yǎng)能夠做到有的放矢，老員工的視野更加寬廣，員工職業(yè)化程度更高。調(diào)查表明，絕大多數(shù)員工對于IPD的導入持很認可的態(tài)度。