漢捷咨詢?cè)贗PD咨詢過程中，客戶經(jīng)常會(huì)問：“什么是結(jié)構(gòu)化流程？”或者“為什么說IPD體系是結(jié)構(gòu)化的？”
在回答這兩個(gè)問題前，首先要了解什么是“結(jié)構(gòu)”？結(jié)構(gòu)就是指組成整體的各部分的搭配和安排。那么對(duì)于流程來講，結(jié)構(gòu)化就是指相關(guān)聯(lián)的活動(dòng)要有一個(gè)框架/層級(jí)，并且描述活動(dòng)之間如何搭配，如何安排。另外，流程是由相關(guān)角色來執(zhí)行的，因此，結(jié)構(gòu)化的流程還包含另一層意思，即構(gòu)成流程的組織/角色也要有一個(gè)框架/層級(jí)。這里有一個(gè)注意點(diǎn)：流程的層級(jí)要與組織的層級(jí)一一對(duì)應(yīng)。
我們用IPD產(chǎn)品開發(fā)流程來說明。因?yàn)榱鞒痰膶蛹?jí)與組織的層級(jí)是一一對(duì)應(yīng)的，因此，先從IPD產(chǎn)品開發(fā)的組織講起。眾所周知，PDT團(tuán)隊(duì)由核心組（LPDT、核心代表構(gòu)成）、擴(kuò)展組構(gòu)成的二級(jí)結(jié)構(gòu)，如下圖：
而在實(shí)際產(chǎn)品開發(fā)流程中，還有IPMT這個(gè)關(guān)鍵角色，因此，構(gòu)成了IPMT、核心組、擴(kuò)展組的三級(jí)結(jié)構(gòu)。如圖：
在產(chǎn)品開發(fā)流程中，流程的表現(xiàn)形式也是分層表現(xiàn)的。一級(jí)對(duì)應(yīng)的階段，二級(jí)活動(dòng)、三級(jí)活動(dòng)。如下圖：
IPMT主要關(guān)注項(xiàng)目階段及里程碑計(jì)劃；
核心組主要關(guān)注如上圖中的二級(jí)活動(dòng)；
擴(kuò)展組主要關(guān)注上圖中某項(xiàng)二級(jí)活動(dòng)的展開（未在上圖展示）；
結(jié)合上面示例，產(chǎn)品開發(fā)流程中沒有第四級(jí)組織，因此，漢捷咨詢認(rèn)為流程圖只要做到第三級(jí)即可。做多層級(jí)就無法找到對(duì)應(yīng)層級(jí)的組織來執(zhí)行，同時(shí)也增加管理成本。
漢捷咨詢通過產(chǎn)品開發(fā)流程說明“結(jié)構(gòu)化的流程”。即：1、流程要有層級(jí)，有框架；2、流程對(duì)應(yīng)的組織要有層級(jí)。3、流程的層級(jí)與組織的層級(jí)要一一對(duì)應(yīng)。
下面，簡(jiǎn)單闡述IPD體系的結(jié)構(gòu)化。這里不得不借用企業(yè)的流程架構(gòu)來說明。企業(yè)的流程架構(gòu)是描述公司的流程分類及層次的全視圖，比如1、2、3層架構(gòu)的定義，如下：
而IPD體系的設(shè)計(jì)就是符合上面三層架構(gòu)。
1層架構(gòu)：集成產(chǎn)品開發(fā)流程。按業(yè)務(wù)分解為需求管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)開發(fā)六部分。
2層架構(gòu)：產(chǎn)品開發(fā)流程。按職能進(jìn)行分解，分為營(yíng)銷、開發(fā)、采購(gòu)、制造、服務(wù)、財(cái)務(wù)、質(zhì)量等七部分。?
3層架構(gòu)：開發(fā)支持流程。按內(nèi)部分工，分解為系統(tǒng)工程、軟件開發(fā)、硬件開發(fā)、資料開發(fā)、Beta測(cè)試、認(rèn)證測(cè)試、缺陷跟蹤、產(chǎn)品測(cè)試、專利申請(qǐng)、變更管理、需求管理、配置管理、質(zhì)量管理等十三部分。
不同架構(gòu)的流程，由不同的組織進(jìn)行相應(yīng)的管理。
由此可見，IPD體系的結(jié)構(gòu)化顯而易見。
正如漢捷咨詢?cè)诮o企業(yè)的咨詢過程中，顧問一直強(qiáng)調(diào)的，學(xué)好理論，掌握思想，靈活管理。無論是流程的結(jié)構(gòu)化，還是IPD體系的結(jié)構(gòu)化，都是一個(gè)道理，按照分層的思想，將同等重要的元素放在一起，匹配相應(yīng)的組織進(jìn)行統(tǒng)一管理。掌握思想，學(xué)會(huì)方法，今后可以嘗試進(jìn)行本企業(yè)、本業(yè)務(wù)的流程設(shè)計(jì)。