在IPD主流程框架下,原型樣機評審是一次重要的技術(shù)評審(TR),其目的是對產(chǎn)品子系統(tǒng)及模塊單元測試結(jié)果、集成測試結(jié)果做評審,包括功能與規(guī)格的吻合度等,以評估原型樣機是否足夠成熟(功能需求已經(jīng)得到滿足,性能、環(huán)境和RAS-可靠性、可獲得性、可維護性等要求已經(jīng)基本實現(xiàn))、制造系統(tǒng)是否適合進行試產(chǎn)。
在原型樣機評審中,研發(fā)應(yīng)提供功能完備的原型樣機,并且已經(jīng)經(jīng)過單板測試等。若評審?fù)ㄟ^,則可以進入下一個階段。
某企業(yè)從事電子類小產(chǎn)品的開發(fā)和制造,顧問在咨詢過程中,也親身參與了某產(chǎn)品的原型樣機評審會議,真實記錄了該評審的全過程,并給予了點評。
以下人名均為虛構(gòu)。
評審主持人-研發(fā)中心經(jīng)理郭經(jīng)理
評審責(zé)任人-研發(fā)項目經(jīng)理肖工
評審員-兩名項目成員、工程部楊經(jīng)理、工藝組李工、采購部王經(jīng)理
記錄員-項目管理專員
開會的人員陸陸續(xù)續(xù)地來了,項目管理專員在會議室的白板上寫道:
會議:美規(guī) A50、日規(guī)B50(產(chǎn)品型號)評審會議
目的:驗證研發(fā)做出的原型樣機,確認認證資料,以送樣(將樣品送給客戶確認)
桌上擺著兩個白色的大紙盒,里面混裝著美規(guī)和日規(guī)的樣機——一種小型電子產(chǎn)品。兩種產(chǎn)品的差別在于日規(guī)有EMC要求,美規(guī)沒有EMC要求,外觀都一樣。
研發(fā)中心經(jīng)理郭經(jīng)理拿著電子產(chǎn)品樣品,問:“為什么高度減少了?”
無人回答。
“電路板一樣嗎?”
研發(fā)項目經(jīng)理肖工答:“一個有散熱片,一個沒有?!?/span>
郭經(jīng)理:“請工藝組看看工藝上是否有困難?”
工程部工程部楊經(jīng)理拿起一個開關(guān)電源仔細察看,還不時把電路板從外殼中拿出來,正反面都試著裝了裝。突然發(fā)現(xiàn),在電路板和外殼之間,居然沒有防反裝置。吃驚地問:“沒有防反裝置?”
工藝組李工:“那為什么還是裝進去了?”
研發(fā)項目經(jīng)理肖工答:“不清楚?!?/span>
研發(fā)中心經(jīng)理郭經(jīng)理:“是因為手板沒有按照圖紙生產(chǎn)?”
研發(fā)項目經(jīng)理肖工答:“不知道哦?!?/span>
研發(fā)中心經(jīng)理郭經(jīng)理:“PCB板上開個口,不就可以防反了嗎?”
(無人回答)
研發(fā)中心經(jīng)理郭經(jīng)理:“電流保險絲只有一家供應(yīng)商嗎?”
研發(fā)項目經(jīng)理肖工答:“都是LL家的?!?/span>
研發(fā)中心經(jīng)理郭經(jīng)理:“要增加別的供應(yīng)商,萬一哪天LL供不上貨怎么辦?!?/span>
[點評:
1.????? 評審時才想到要考慮可制造性(工藝、防反)和可采購性(供應(yīng)商),不能盡早在設(shè)計階段就避免這些問題發(fā)生,肯定要導(dǎo)致返工。
2.????? 評審員、評審責(zé)任人很少發(fā)言,一方面可能因為是研發(fā)中心經(jīng)理參與評審,導(dǎo)致大家都不敢開口;另一方面可能因為評審前壓根沒有做足準備應(yīng)對這些問題。
3.????? 諸如“不知道”、“不清楚”的答復(fù),又如何能保證產(chǎn)品到了客戶手里不出問題?]
研發(fā)中心經(jīng)理郭經(jīng)理:“日規(guī)規(guī)定要使用黑色線接保險管,是否有這個規(guī)定? ”
研發(fā)項目經(jīng)理肖工答:“不清楚,好像是美規(guī)中規(guī)定了白色、黑色線的要求,日規(guī)要下來之后再查。”
研發(fā)中心經(jīng)理郭經(jīng)理:“零線、火線的要求呢?”
研發(fā)項目經(jīng)理肖工答:“好像以前沒有這個要求。”
(研發(fā)中心經(jīng)理郭經(jīng)理:一邊再次查看樣機,一邊又提出問題:雙層絕緣做不到,和原理圖不一致啊。)
研發(fā)中心經(jīng)理郭經(jīng)理:“樣板可以這樣提供給認證機構(gòu),但要講清楚這個和圖紙不一致啊?!?/span>
研發(fā)項目經(jīng)理肖工:“供應(yīng)商無法提供資料證明他們的產(chǎn)品可以達到雙層絕緣?!?/span>
研發(fā)中心經(jīng)理郭經(jīng)理:“那只好我們自己在外面套上材料了,認證機構(gòu)要求的?!?/span>
研發(fā)項目經(jīng)理肖工答:“項目管理專員說有時候可以不套。”
項目管理專員:“我沒有說過!”
(總共1個小時的會議,至少有十幾頁圖紙和資料,于是研發(fā)中心經(jīng)理郭經(jīng)理在忙著看一張張的圖紙,忙著簽字。旁邊工程部人員開起了小會。)
[點評:
1.????? 研發(fā)人員的回答都是似是而非,大家對于認證要求的理解也不同,怎么確保達成產(chǎn)品規(guī)格?
2.????? 材料和供應(yīng)商的問題現(xiàn)在暴露出來了,肯定影響認證的進度。
3.????? 評審材料過多,又沒有留出足夠的預(yù)審時間,導(dǎo)致評審只是簽字走過場。]
工程部楊經(jīng)理:“散熱的問題有沒有考慮?元器件太接近了?!?/span>
研發(fā)中心經(jīng)理郭經(jīng)理:“C2、C3電容要遠離發(fā)熱器件,這是設(shè)計的要求,記下來,后面再改。”
研發(fā)中心經(jīng)理郭經(jīng)理:“X元器件完全用錯了規(guī)格,怎么犯這樣的錯?倉庫還有備件嗎?你們說怎么弄?”
工程部楊經(jīng)理:“最好不要用這個?!?/span>
研發(fā)中心經(jīng)理郭經(jīng)理:“那怎么辦?(有點激動了)說問題誰都會說,你說怎么辦?!?/span>
工程部楊經(jīng)理:“現(xiàn)在還有好多這樣的貨被退回來了?!保黠@聲音低了許多)
研發(fā)項目經(jīng)理肖工:“如果堅持用了,認證通過之后還要改器件,很麻煩的?!?/span>
[點評:
1.????? 關(guān)鍵元器件的問題到了這個時候才被發(fā)現(xiàn),說明前期要么沒有做過評審,要么評審沒有任何作用。]
研發(fā)中心經(jīng)理郭經(jīng)理:“看樣子今天還是不能送樣。(今天評審的結(jié)論已經(jīng)出來了)項目工程師你們還有意見嗎?采購部門呢?”
研發(fā)項目經(jīng)理肖工:“沒有意見。”(始終一言不發(fā))
采購部王經(jīng)理:“封樣之后我們才能確認。”
(采購查出來了:X元器件沒有備貨)
研發(fā)中心經(jīng)理郭經(jīng)理:“決定今天不送樣了,X元器件需要全部更換?!?/span>
研發(fā)項目經(jīng)理肖工:“影響我這個產(chǎn)品的交期啊,怎么辦?”
研發(fā)中心經(jīng)理郭經(jīng)理:“工程部工程部楊經(jīng)理啊,我要說你兩句,你們既然早都發(fā)現(xiàn)問題了,為什么不早點告訴我們?這就是你們的責(zé)任了?!?/span>
工程部楊經(jīng)理:(點頭,苦笑)
研發(fā)中心經(jīng)理郭經(jīng)理:“工藝、采購、研發(fā)、工程部都要簽字,證明你們參加了評審?!?/span>
(評審員輪流在評審報告上簽名)
工程部楊經(jīng)理:“提個建議啊,能不能在會前給個樣機給我們?結(jié)構(gòu)復(fù)雜的產(chǎn)品很難再現(xiàn)場檢查的?!?/span>
研發(fā)中心經(jīng)理郭經(jīng)理:“以后提前一兩天給你們樣機吧?!?/span>
[點評:
1.????? 跨部門的評審會議往往成了“踢皮球”的會議,工程指責(zé)研發(fā)的無能,研發(fā)反擊工程沒有提前說明需求。
2.????? 研發(fā)人員往往比工程人員強勢,就連提供樣品的時間也商量了再決定,而不是完全基于客戶需求。
3.????? 評審流程沒有明確的規(guī)范,參加評審的人員不知道是否要簽字,也不知道在評審報告上簽字意味著自己要為評審意見和結(jié)論負責(zé)。]
后記:該企業(yè)在實施IPD之后,規(guī)范了技術(shù)評審流程,評審效果也有了很大改觀。