三、OV(OPPO與VIVO)公司文化價(jià)值觀核心:本分
? ? ? ?OV(OPPO+VIVO)能從東莞長安鎮(zhèn)的一個(gè)小廠,變成中國手機(jī)行業(yè)的半邊天,成功到底是靠什么?
? ? ? ?有人會(huì)認(rèn)為OV營銷為王,不放棄任何一個(gè)角落。鋪天蓋地的廣告,膾炙人口的廣告詞,估計(jì)是很多人對(duì)步步高公司的最深刻的印象。確實(shí),要數(shù)哪家公司廣告多,還得屬步步高。真正做到了營銷沒有一個(gè)死角。電視臺(tái),商場,地鐵口、機(jī)場、公路旁墻體…….分布廣泛,中國有城市的地方,就有步步高。
? ? ? ?2016、2017年最火的國內(nèi)手機(jī)公司絕對(duì)是OPPO、VIVO兩兄弟。2017年這兩家手機(jī)公司的知名度可謂越來越大,無論線上還是線下,無論是傳統(tǒng)媒體如電視、機(jī)場廣告,還是新興媒體互聯(lián)網(wǎng)。OPPO,VIVO稱得上家喻戶曉,人盡皆知。
? ? ? ?但是,OV公司成功之道,本質(zhì)上還是靠產(chǎn)品,產(chǎn)品的背后是其過硬質(zhì)量,質(zhì)量的背后是其文化價(jià)值觀。
? ? ? ?OPPO公司的核心價(jià)值觀是本分,OPPO的總經(jīng)理叫陳明永;VIVO公司的核心價(jià)值觀也是本分,VIVO的總經(jīng)理叫沈煒。但其背后有個(gè)共同的老板,叫段永平,2001年為了婚姻段永平移居美國,做了“甩手掌柜”,做了投資家。
? ? ? ?陳明永曾說過:一個(gè)企業(yè),必須有很清晰、很堅(jiān)定的文化。OPPO的企業(yè)文化核心就是本分。
? ? ? ?在沈煒看來,“因”就是企業(yè)的文化和價(jià)值觀,而vivo的“因”則聚焦在了兩個(gè)方面,一是企業(yè)文化上追求“快樂、開心”,二是核心價(jià)值觀上堅(jiān)守“本分”。
? ? ? ?在段永平認(rèn)為:一個(gè)企業(yè)要長期做下去,要保持競爭力,要基業(yè)長青,就一定要有自己的文化。產(chǎn)品可以模仿,但企業(yè)文化是不可以模仿的。
? ? ? ?2001年之后,段永平在步步高已退居幕后,用他自己的話就是“只是每年回國兩次參加步步高的董事會(huì),另外花一天時(shí)間講一講文化價(jià)值觀:本分。”?
? ? ? ?段永平在一次講話中指出:如果把企業(yè)比作一個(gè)木桶,那企業(yè)文化就是木桶的“底板”,其它如戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、職員、技能就是木桶的“板”。不管“板”有多長,如果企業(yè)文化這個(gè)“底板”沒做好,那這個(gè)木桶是不能裝水的;相反,如果我們有深厚的企業(yè)文化底蘊(yùn),有短板時(shí)我們可以及時(shí)補(bǔ)上。
? ? ? ?以“本分”作為OV公司的文化精髓。做人必須本分,無論是公司內(nèi)部員工之間的溝通,還是與外界媒體,消費(fèi)者的溝通,都堅(jiān)持“本分”。這使得公司在內(nèi)部手機(jī)研發(fā)和生產(chǎn)當(dāng)中有了約定俗成的溝通方式,在外界也表現(xiàn)出良好的企業(yè)形象。
? ? ? ?在VIVO新員工培訓(xùn)手冊(cè)中,明確地將本分做了詮釋:
? ? ? ?永遠(yuǎn)保持平常心,(平常心是指凡事回歸事物的本質(zhì),排除壓力、痛苦、誘惑等一切干擾尤其是要付出代價(jià)的時(shí)候),堅(jiān)持做正確的事,并力求把事情做正確。
? ? ? ?本分是當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí),首先求責(zé)于己的態(tài)度。
? ? ? ?本分規(guī)范了與人合作的態(tài)度----寧愿自己吃點(diǎn)小虧,我也不占別人便宜(堅(jiān)決反對(duì)“不吃虧”)。
? ? ? ?郭富才先生曾于2008-2009年為步步高通信科技公司(現(xiàn)VIVO)主持實(shí)施過IPD咨詢項(xiàng)目,此項(xiàng)目被授予中國咨詢行業(yè)10大咨詢案例,此咨詢項(xiàng)目為步步高通信科技公司從2008年20億左右收入到2016年超千億收入打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
? ? ? ?郭富才先生介紹說:步步高公司對(duì)于文化宣傳方式多樣化,公司辦公室墻上貼的是,公司廣播中播放的是。每天中午、晚上在餐廳吃飯時(shí),步步高的廣播中不斷播放景崗山演唱的《步步高》歌曲:
? ? ? ?......
? ? ? ?熱血注定要燃燒
? ? ? ?世間自有公道付出總有回報(bào)?
? ? ? ?說到不如做到要做就做最好?
? ? ? ?世間自有公道付出總有回報(bào)?
? ? ? ?說到不如做到要做就做最好?
? ? ? ?步步高
? ? ? ?......
? ? ? ?VIVO曾出臺(tái)的「調(diào)價(jià)補(bǔ)差」的方法就是根據(jù)當(dāng)時(shí)市場及競爭對(duì)手情況制訂的,后來雙方在誠信的基礎(chǔ)上把市場做強(qiáng),企業(yè)也得到了迅速的發(fā)展。2008年,步步高音樂手機(jī)曾經(jīng)給代理商補(bǔ)差4000萬元。
? ? ? ?在VIVO公司,有不成文的規(guī)定:如果在合同約定內(nèi),如3天,合同管理人員沒有按照規(guī)定把款項(xiàng)支付出去,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)知道后要批評(píng)合同管理人員的。這和有些企業(yè)形成了鮮明對(duì)比:正如本文開始時(shí)的舉例,有些企業(yè)故意將付款日期定在某月或者某周幾號(hào),錯(cuò)過了再等下個(gè)付款周期。
? ? ? ?步步高集團(tuán)的成功,和方太企業(yè)有些類似,可以說是儒家思想的貫徹運(yùn)用,用最原始的方式去經(jīng)營,不急不躁,不吹不黑,認(rèn)定的事情,堅(jiān)持去做,直到成功。
? ? ? ?成功的企業(yè)的方法是類似的,失敗的企業(yè)各有各的失敗原因,但愿中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人,能夠從國內(nèi)外成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)中獲得領(lǐng)悟。