一家高科技企業(yè)花了將近半年多的時(shí)間開(kāi)發(fā)出來(lái)一套業(yè)務(wù)控制系統(tǒng),開(kāi)發(fā)人員總算松了一口氣,但是更為嚴(yán)峻的問(wèn)題擺在了面前--怎樣打開(kāi)市場(chǎng)局面?因?yàn)橹两駷橹?,還沒(méi)有一個(gè)訂單;請(qǐng)潛在客戶來(lái)觀摩了一次,得到的答復(fù)是:能用,但解決不了客戶面臨的關(guān)鍵業(yè)務(wù)問(wèn)題。
為什么會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題?按照該項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理的話: “產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是在閉門造車,不管有沒(méi)有用。到了現(xiàn)在這份上,騎虎難下,不做也得做?!边@里撇開(kāi)該項(xiàng)目是應(yīng)該繼續(xù)硬著頭皮做下去,還是該砍掉不談,關(guān)鍵是如何避免產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中 “閉門造車”的問(wèn)題。
造成閉門造車的源頭是在開(kāi)發(fā)立項(xiàng)的環(huán)節(jié)。感到市場(chǎng)空間大,增長(zhǎng)不錯(cuò),未經(jīng)過(guò)充分論證就倉(cāng)促上馬;或者提抱著試一試的態(tài)度。由于立項(xiàng)主要是靠拍腦袋,未與市場(chǎng)環(huán)節(jié)進(jìn)行充分溝通,也沒(méi)有對(duì)客戶需求進(jìn)行有針對(duì)性的分析,而且還往往忽視了眾多的對(duì)手也在開(kāi)發(fā)同樣或類似的產(chǎn)品,造成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的輸入本身就有問(wèn)題,最后開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品能否滿足客戶需求,能否有競(jìng)爭(zhēng)力就可想而知了。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)立項(xiàng)是公司的重大經(jīng)營(yíng)決策,是應(yīng)該十分慎重的事。
正確的立項(xiàng)決策關(guān)鍵要從市場(chǎng)的角度來(lái)看,從投資的角度來(lái)看,從競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)看,從戰(zhàn)略定位的角度來(lái)看。首先,產(chǎn)品概念來(lái)源于市場(chǎng),產(chǎn)品立項(xiàng)要進(jìn)行充分的市場(chǎng)評(píng)審。其次,產(chǎn)品立項(xiàng)決策是投資決策,要從投入產(chǎn)出,即財(cái)務(wù)的角度來(lái)衡量是否可行。再次,產(chǎn)品立項(xiàng)時(shí)就要考慮競(jìng)爭(zhēng),如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比你做得更好,最好不要做,或者對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,選擇開(kāi)發(fā)針對(duì)特定顧客群的產(chǎn)品。最后,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要符合公司的戰(zhàn)略定位。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的最大陷阱莫過(guò)于受到外界誘惑,忘記了自己該干什么,能干什么。
開(kāi)發(fā)過(guò)程中要強(qiáng)調(diào)決策、市場(chǎng)和客戶的介入和參與。理論和實(shí)踐都證明,這種介入越深,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成功性就越大。一家著名通信公司移動(dòng)智能業(yè)務(wù)系統(tǒng)幾乎是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員、市場(chǎng)人員在客戶現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)成功的,并一炮打響,不到兩年時(shí)間銷售額達(dá)30多億人民幣。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中應(yīng)設(shè)立決策評(píng)審點(diǎn),公司高層決定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是繼續(xù)、改變方向或者是停止,該砍掉的項(xiàng)目一定要及時(shí)砍掉,以避免更大的損失。
千萬(wàn)不要等產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)后再去找市場(chǎng),這種做法非失敗不可。市場(chǎng)的牽引是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功的必要條件,成功的產(chǎn)品往往在開(kāi)發(fā)后期就已營(yíng)造了很好的市場(chǎng)環(huán)境,甚至已經(jīng)拿到很多訂單了。另外,產(chǎn)品也不必等到完全成熟才銷售。HP公司認(rèn)為只要產(chǎn)品80%成熟就可以面市了。因?yàn)槭袌?chǎng)不等人,而且新產(chǎn)品也只有在市場(chǎng)上接受檢驗(yàn)和完善后才可能真正成熟。