一、企業(yè)背景
三維通信股份有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與技術(shù)服務(wù)為一體的軟件企業(yè)和國家重點高新技術(shù)企業(yè)，致力于向海內(nèi)外客戶提供專業(yè)的無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化覆蓋產(chǎn)品、軟件及全面解決方案。公司于2007年2月15日在深圳證券交易所成功上市，股票代碼為002115。??
企業(yè)先后獲評成為科技部火炬計劃重點高新技術(shù)企業(yè)、國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)、浙江省首批創(chuàng)新型試點企業(yè)、浙江省專利示范企業(yè)，同時三維通信也已成為省市兩級“企業(yè)技術(shù)中心”、省市兩級“研究開發(fā)中心”及浙江省射頻功放技術(shù)研究發(fā)展中心！
公司在發(fā)展過程中，管理方面存在的問題靠公司自身難以克服，希望借助外部咨詢機(jī)構(gòu)：
1、建立科學(xué)的戰(zhàn)略管理體系，為下一階段實現(xiàn)100億目標(biāo)明確戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)略路徑；?
2、構(gòu)建支撐戰(zhàn)略的高效的組織結(jié)構(gòu)；
3、打造一流的研發(fā)管理體系，建立基于跨部門的關(guān)注業(yè)務(wù)實現(xiàn)的、端到端的業(yè)務(wù)流程和跨部門團(tuán)隊。?
二、 引進(jìn)戰(zhàn)略咨詢的原因
為了業(yè)務(wù)發(fā)展，公司調(diào)整了組織架構(gòu)，建立了“業(yè)務(wù)單位（產(chǎn)品事業(yè)部/產(chǎn)品部）+業(yè)務(wù)平臺+職能部門”的組織架構(gòu)，如下圖：
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但是，組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整并沒有帶來明顯的效果，公司核心業(yè)務(wù)（網(wǎng)優(yōu)系統(tǒng)）增長有限，主要還是做直放站，而主要的競爭對手JX已經(jīng)在提供全面覆蓋解決方案，JX的天線業(yè)務(wù)已經(jīng)超過傳統(tǒng)直放站業(yè)務(wù)。RRU設(shè)備業(yè)務(wù)發(fā)展比較緩慢，專網(wǎng)設(shè)備、DTV業(yè)務(wù)難以取得大的突破。?
從整體運(yùn)行來看，公司部門林立，部門間各自為政、各自為戰(zhàn)現(xiàn)象突出，有些部門及崗位在總部、事業(yè)部間重疊，有些關(guān)鍵職能（如戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品管理）又缺失或者不明確哪個部門負(fù)責(zé)，總體來說比較忙亂和混亂。
三、 戰(zhàn)略咨詢項目解決的關(guān)鍵問題
為了解決問題，突破業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸，三維公司邀請漢捷咨詢進(jìn)行戰(zhàn)略管理與研發(fā)管理方面的診斷，并于2009年12月份啟動了基于市場管理（MM）MM的戰(zhàn)略管理咨詢項目，并在2010年中啟動了IPD研發(fā)管理咨詢項目。
在戰(zhàn)略管理方面的核心問題與解決方案如下：
核心問題 | 解決方案 |
?? 公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)劃分，但談不上是業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略，各業(yè)務(wù)的競爭戰(zhàn)略不明； ?? 公司對各業(yè)務(wù)領(lǐng)域、銷售區(qū)域的戰(zhàn)略主要是分年度的收入、利潤目標(biāo)與相關(guān)的任務(wù)說明； ?? 產(chǎn)品事業(yè)部和數(shù)字產(chǎn)品部的業(yè)務(wù)范圍也不夠清晰； | p? 通過MM方法論構(gòu)建公司和業(yè)務(wù)單位產(chǎn)品線戰(zhàn)略規(guī)劃（SP）流程 p? 按照流程和模板制定公司、業(yè)務(wù)單位、職能領(lǐng)域戰(zhàn)略規(guī)劃 p? 根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，構(gòu)建支撐戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu) |
?? 公司員工普遍“不清楚公司戰(zhàn)略是什么”； ?? 戰(zhàn)略制定過程僅限于公司高層、業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人和信息收集整理人員參與，業(yè)務(wù)部門主管和職能主管僅僅作為評審人員參與； | p? 戰(zhàn)略規(guī)劃制定后，開展戰(zhàn)略規(guī)劃的宣貫工作 p? 構(gòu)建戰(zhàn)略決策團(tuán)隊（IRB/IPMT）和戰(zhàn)略規(guī)劃團(tuán)隊（PMT） |
四、 交付成果舉例
五、 項目效果
戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系與新的組織結(jié)構(gòu)有效運(yùn)行，推動了隨后幾年業(yè)務(wù)持續(xù)增長：?
1. 按照正式的SP流程，每年滾動制定未來3年的、完整的戰(zhàn)略規(guī)劃?
◆???形成了完整的SP“金字塔”，公司級、產(chǎn)品線級、功能領(lǐng)域級三? 個層面，相互銜接?
◆??按照戰(zhàn)略規(guī)劃模板輸出，明顯提升了戰(zhàn)略規(guī)劃質(zhì)量，每個產(chǎn)品線均制定了業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃?
◆??建立了戰(zhàn)略管理團(tuán)隊、戰(zhàn)略規(guī)劃團(tuán)隊，真正做到了上下互動、集思廣益?
◆??強(qiáng)化了產(chǎn)品規(guī)劃工作，明確了產(chǎn)品規(guī)劃的步驟與方法?
2. 形成了“產(chǎn)品線+能力中心”擴(kuò)張式的組織運(yùn)行機(jī)制?
◆??將公司業(yè)務(wù)整合為三大產(chǎn)品線，產(chǎn)品線IPMT橫向打通各環(huán)節(jié)，實現(xiàn)跨部門協(xié)同作戰(zhàn)?
◆??各能力中心除了完成自身的業(yè)務(wù)活動外，專注于為產(chǎn)品線提供資源和能力?
3. 現(xiàn)有業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，新業(yè)務(wù)取得顯著突破?
◆??有源產(chǎn)品線、無源產(chǎn)品線、服務(wù)產(chǎn)品線穩(wěn)步發(fā)展?
◆??C-PMT負(fù)責(zé)管理和監(jiān)控公司級新機(jī)會，其中包括互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)，經(jīng)過幾年跟蹤和探索，于2017年收購江西巨網(wǎng)科技，從而正式切入該業(yè)務(wù)，并在2019年取得20多億的廣告業(yè)務(wù)收入?